Warunki, na jakich udostępniamy konto, promocje i kasę

Konto gracza

Konto zakładamy osobom pełnoletnim, jedno na osobę, jeden adres e-mail i jeden adres IP. Dane podane przy zapisie muszą zgadzać się z dokumentem tożsamości, bo przy weryfikacji porównujemy je znak w znak; rozbieżność wstrzymuje wypłatę do czasu korekty. Walutę konta wybiera się raz, w formularzu, i nie podlega ona późniejszej zmianie.

Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania spoczywa na posiadaczu konta. Zalecamy włączenie dwuetapowego potwierdzenia, bo hasło samo w sobie nie chroni przed przejęciem dostępu. Wszystkie operacje wykonane po poprawnym zalogowaniu traktujemy jako wykonane przez posiadacza konta.

Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta, które narusza zasady jednego konta na osobę, podaje nieprawdziwe dane albo służy do działań sprzecznych z prawem. W takim przypadku środki własne zwracamy drogą wpłaty, a salda bonusowe wraz z wygranymi z nich przepadają. Decyzję poprzedza zawsze zapytanie o wyjaśnienie wysłane na adres konta.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Depozyt księguje się natychmiast i nie pobieramy od niego prowizji; opłatę może naliczyć wyłącznie dostawca płatności. Apple Pay przyjmuje od 43 do 2162 zł na jedną transakcję, kryptowaluty startują od 20 zł. Metody dostępne dla konta w złotych widać w kasie po zalogowaniu.

Wypłata wraca tą samą drogą, którą przyszła wpłata, o ile dana metoda to umożliwia — BLIK i Przelewy24 obsługują wyłącznie ruch w stronę konta. Limit jednego zlecenia wynosi 6500 zł; wyższe kwoty rozkładają się na kolejne zlecenia. Czas realizacji to pięć do dziesięciu minut na e-portfel, pięć do piętnastu na kartę i jeden do trzech dni roboczych na przelew bankowy.

Zlecenie wypłaty pozostaje zablokowane, dopóki profil, adres e-mail i numer telefonu nie zostaną potwierdzone. Weryfikacji dokumentów nie wymagamy przy zapisie — o dokumenty prosi dział bezpieczeństwa, a dla graczy z Unii Europejskiej procedurę obsługuje SumSub. Wymagany jest dokument tożsamości oraz potwierdzenie metody płatności wystawione na te same dane.

Promocje i obrót

Pakiet powitalny obejmuje cztery pierwsze wpłaty: 100 procent do 1275 zł i 30 obrotów, 50 procent do 1475 zł i 35 obrotów, 25 procent do 1700 zł i 40 obrotów oraz 25 procent do 1900 zł i 45 obrotów. Premię uruchamia kod wpisany przed pierwszym doładowaniem; bez niego nie nalicza się w ogóle. Minimalna kwalifikująca wpłata wynosi 45 zł na pierwszym progu i 65 zł na kolejnych.

Warunek obrotu wynosi x35 od kwoty premii i domyka się w ciągu siedmiu dni od naliczenia, przy maksymalnej stawce 22 zł na rundę. Do obrotu liczą się automaty, zakłady w dziale Gry z wagą podwójną, a stoły na żywo i gry karciane nie liczą się wcale. Przekroczenie limitu stawki unieważnia postęp obrotu, a doładowania kryptowalutami są z promocji wyłączone.

Na koncie może być aktywna jedna premia naraz; kolejna czeka, aż poprzednia zostanie obrócona albo anulowana. Anulowanie kasuje saldo bonusowe wraz z wygraną z niego. Oferty cykliczne — reload, premie przypięte do metody płatności, urodzinowe obroty i cashback — rządzą się własnymi mnożnikami i terminami podanymi w treści każdej z nich.

Reklamacje i zmiany dokumentu

Reklamację przyjmujemy na adres [email protected] i rozpatrujemy w kolejności wpływu. Zgłoszenie powinno zawierać identyfikator konta, datę zdarzenia oraz opis sprawy — brak tych danych wydłuża postępowanie. Sprawy dotyczące bezpieczeństwa konta kierujemy na [email protected], a płatnicze na [email protected].

Zasady mogą ulegać zmianom wraz z ofertą, przepisami i możliwościami technicznymi platformy. O istotnych zmianach informujemy w koncie, a dalsze korzystanie z serwisu po ich wejściu w życie oznacza ich akceptację. Wersją wiążącą pozostaje treść dostępna po zalogowaniu, w sekcji dokumentów.

W sprawach nieuregulowanych stosujemy prawo właściwe dla siedziby operatora, czyli Curaçao, oraz warunki zezwolenia numer 8048/JAZ2021-072. Spory rozstrzygamy w pierwszej kolejności polubownie, na drodze korespondencji z działem reklamacji. Zakres samej oferty — katalog gier, promocje i kasę — opisuje kasyno online na stronie głównej.